Retours et remboursement
90 jours pour changer d'avis
Un réveil se juge au bout de plusieurs nuits, pas en le sortant de sa boîte. Amanys vous laisse donc 90 jours à compter de la réception pour renvoyer votre bracelet et être remboursé du prix du produit, sans avoir à vous justifier.
Cette garantie commerciale de 90 jours s'ajoute — elle ne remplace rien — au droit de rétractation légal de 14 jours dont vous disposez de plein droit, et aux garanties légales rappelées plus bas.
Comment procéder
- Écrivez-nous à contact@amanys.fr ou via la page contact, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous confirmons la marche à suivre sous 48 heures ouvrées.
- Renvoyez le bracelet complet, dans son emballage, dans un état permettant sa remise en vente, à l'adresse suivante :
Amanys — Retours
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi : le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à sa réception. Un produit renvoyé sans nous avoir prévenus au préalable ne peut pas être traité.
Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après récupération du produit ou après la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part. Il porte sur le prix du produit et, en cas de rétractation dans les 14 jours, sur les frais de livraison initiaux au tarif standard.
Produit défectueux ou non conforme
Si le produit reçu est abîmé, incomplet ou ne fonctionne pas, ce n'est pas un retour ordinaire : écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande. Le traitement, les frais de retour et le renvoi sont alors entièrement à notre charge.
Garanties légales
Indépendamment de la garantie commerciale de 90 jours, tout achat bénéficie en France de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties vous permettent d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit, et la garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance.
Cette page est un résumé destiné à être clair. Les conditions générales de vente font foi.