Livraison et délais
Cette page récapitule tout ce qui concerne l'expédition de votre commande.
En résumé
Livraison offerte, sans minimum d'achat. Votre colis part de France sous 48 heures ouvrées et vous parvient généralement en 3 à 5 jours ouvrés après la commande.
Zones livrées
France métropolitaine et Corse. Nous ne livrons pas encore les DOM-TOM ni l'étranger — nous préférons ouvrir ces destinations quand nous pourrons y tenir les mêmes délais et les mêmes conditions de retour.
Délai de préparation
Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 48 heures ouvrées, et le plus souvent dès le lendemain. Les commandes passées le vendredi soir ou le week-end partent le lundi.
Délai d'acheminement
L'expédition se fait en Colissimo, livraison à domicile, comptez 2 à 3 jours ouvrés une fois le colis remis au transporteur. Prévoyez un à deux jours de plus pour la Corse.
Au total, la plupart des commandes arrivent en 3 à 5 jours ouvrés. Conformément à l'article L.216-1 du code de la consommation, nous nous engageons en tout état de cause à vous livrer au plus tard 15 jours après la validation de votre commande.
Frais de port
Offerts, quel que soit le montant de votre commande. Il n'y a pas de seuil à atteindre et aucun frais ne s'ajoute au moment du paiement : le prix affiché sur la fiche produit est le prix que vous payez.
Transporteur et suivi
Vos colis sont expédiés depuis la France par Colissimo. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la remise du colis au transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page suivre ma commande ou depuis votre espace client.
Le suivi ne s'active qu'après le premier scan du transporteur : il est normal qu'il reste immobile quelques heures après l'e-mail d'expédition.
Emballage
Le bracelet voyage dans sa boîte, elle-même placée dans une enveloppe matiée. Le colis mesure moins de dix centimètres de côté et pèse une centaine de grammes : il tient dans une boîte aux lettres standard dans la plupart des cas.
Colis en retard ou non reçu
Si votre colis dépasse nettement le délai annoncé, écrivez-nous à contact@amanys.fr ou via la page contact, avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une recherche auprès du transporteur et nous vous tenons informé. Si le colis est déclaré perdu, nous vous réexpédions un bracelet ou nous vous remboursons, à votre choix.
Erreur d'adresse
Contactez-nous le plus tôt possible après la commande : tant que le colis n'est pas expédié, l'adresse peut encore être corrigée. Une fois le colis parti, nous ne pouvons plus intervenir sur son acheminement.
Voir aussi : retours et remboursement et questions fréquentes.